Recuperación Efectiva de la Cartera

Recuperar la cartera es una de las gestiones más necesarias y al mismo tiempo más sensibles en el entorno global que vivimos.

Cuidar las finanzas y cuidar del cliente requieren de un balance preciso, con un adecuado equilibrio emocional. A través de nuestros talleres de negociación, establecemos los objetivos ajustados a tus requerimientos puntuales - tailor made - como traje a la medida para potenciar los resultados individuales en objetivos; metas y resultados corporativos para una más eficiente recuperación de la cartera vencida.

01

NUEVO MINDSET

Resetarán su mindset al nuevo escenario, un nuevo mindset que permitirá poner a prueba su flexibilidad cognitiva y adaptarse.

02

EMOCIONALIDAD

Generarán conciencia sobre la importancia de la gestión de sus emociones para alcanzar mejores acuerdos con el cliente.

03

PERSUASIÓN

Lograrán mejorar su comunicación con un lenguaje persuasivo orientado a mejorar sus resultados, manteniendo las relaciones.

04

NEGOCIACIÓN

Aprenderán técnicas de negociación para alcanzar mejores resultados de recuperación y mejora de los indicadores (KPI).

05

INDICADORES

Se apropiarán de la importancia de los KPI (Indicadores Clave de Desempeño) en sus gestiones de cobranzas y mejorarlos.

06

ACCOUNTABILITY

Estimularemos los principios de accountability para potenciar: compromiso, proactividad y responsabilidad hacia resultados.

* Accountability, se refiere a la asunsión de 3 factores clave: Compromiso, Proactividad, Responsabilidad, dejando de lado la victimización para apropiarse de los procesos y resultados.

El Arte de Negociar las Cobranzas Sin Perder Clientes ®