El Arte de Negociar las Cobranzas Sin Perder Clientes ®
Gina Alonso, Almacenes De Prati, Ecuador
"“¡El seminario de cobranzas impartido fue excelente, concreto, preciso y enriquecedor en conocimientos, tanto personal, como para el grupo!”
ERNESTO YTURRALDE Whatsapp
Ernesto Yturralde es fundador de Ernesto Yturralde Worldwide Inc. Ernesto Yturralde es ecuatoriano y se reconoce como ciudadano del mundo. Ha desarrollado su carrera internacional como Facilitador, Conferencista / Speaker, Coach & Mentor desde marzo de 1985, con una trayectoria camino a las 4 décadas.
Ernesto Yturralde es un apasionado entusiasta de la metodología del Aprendizaje Experiencial en los procesos de formación y transformación y un promotor de la Intrategia. Se desempeña como Consultor Senior en el área del Desarrollo Organizacional y Facilitador para varias instituciones, empresas comerciales, industriales y de servicios en varios proyectos entre estas, Agencias de las Naciones Unidas, Microsoft, Unilever, Concorde Group, Merck, Epson, Halliburton, DELL, entre otras grandes, medianas y pequeñas empresas. Creador del Diseño del Programa de Valores de la ACP | Autoridad del Canal de Panamá del período 2014 - 2018.
ERNESTO YTURRALDE
“En la escuela aprendemos la lección y luego nos someten a la prueba; en la vida, primero se nos somete a la prueba y luego, sólo si estamos atentos, aprendemos la lección.”
Gremios Profesionales
Fundador & Ex-Presidente de IFS | Sociedad Internacional de Facilitadores, Miembro de AEE | Association for Experiential Education, ICF | International Coach Federation, ACCT | Association for Challenge Course Technology, IMA | International Mentoring Association, TWCC | The World Café Community, The Foundation for Critical Thinking, miembro de la Comunidad Wikinamics.
Focos de Desarrollo
Certificado en la metodología Open Cards con OpenMind, Liderazgo asistido por caballos - EGE Equine Guided Education con Pacagua Argentina, Certificado en Coaching-Play Colombia, Certificado en POY "Points Of You" en Points Of You Academy en Ecuador; Certificado en el registro Formador de Formadores de SETEC Ecuador, participante en el Critical Thinking Training for Trainers and Advance Academy en Bentonville, AK - Fundación para el Pensamiento Crítico.
Aportes Profesionales
Es creador de los programas OTC Certificación de Facilitadores en la metodología del Aprendizaje Experiencial y del programa Online: MASTERCLASS, Formación de Formadores. Creador del sistema Debriefing Cards ® y Debriefing Balls ® para potenciar procesamientos en procesos de aprendizaje. Autor del “Vademécum del Facilitador” y “Líderes Inspiradores: El Nuevo GEFE: Gestor de Felicidad”. Autor de la Matriz Yturralde en la Excelencia en el Servicio. Autor del "Yturralde´s Debriefing Model": Modelo de los 4 Elementos, un modelo práctico para provocar reflexiones y aprendizajes, modelo presentado exitosamente en 2012 en Boston, Massachusetts ante la ACCT | Association for Challenge Course Technology para el gremio de Facilitadores experienciales anglosajones, para el gremio de Facilitadores latinoamericanos en la AEE | Association for Experiential Education en Jacksonville-USA, y en Medellín-Colombia; y en Guanajuato-México, ante ALFA | Asociación Latinoamericana de Facilitadores.
Reconocimientos
Ha recibido del Comité de Reconocimientos de IFS el "Platinum Triskel 2019" durante el Congreso Mundial IFS en Bogotá, Colombia; "International Speaker Of The Year" por la CIC | Cámara Internacional de Conferencistas en Lima, Perú; "EMAR Emérito | Estratega Mental de Alto Rendimiento" en Puebla, México; "Embajador" y "Master Speaker" por la CIC en Quito, Ecuador; el "Reconocimiento a la trayectoria en el campo del Aprendizaje Experiencial" en CUMLAF | Cumbre Latinoamericana de Facilitadores en Cusco, Perú y el "Reconocimiento a la Experiencia" por Coaching-Play en Cartagena, Colombia; entre otras menciones como "Conferencista Internacional del Año" en 2013, 2015 y 2019.
Es Trainer de Trainers, Mentor / Coach Ejecutivo, Facilitador y Conferencista Internacional de tópicos relacionados con las Habilidades Blandas para la instalación y desarrollo de competencias laborales: Liderazgo, Trabajo en Equipo, Comunicación, Coaching, Desarrollo Organizacional, Desarrollo del Capital y Talento Humano, Manejo de Conflictos, Excelencia en el Servicio al Cliente y Ventas. Interactúa virtual y presencialmente con sus conferencias, seminarios y talleres en universidades y organizaciones.
Lidera varios Procesos de Formación y Certificación de Competencias en Liderazgo Transformacional, Facilitadores Experienciales, Masterclass Formación de Formadores y Outdoor Trainers para Postulantes de 25 nacionalidades.
NUESTROS CLIENTES
Pronto celebraremos 4 décadas de gestión, desarrollando varias competencias y habilidades blandas, directivas y de comunicación a más de 82,500 personas de 35 nacionalidades en 1,600 organizaciones de variados sectores productivos y organizaciones gubernamentales y ONG en 21 países, organizaciones tales como Diners Club, MasterCard, Pacificard, Almacenes De Prati Ecuador, Artefacta, COVIGON,Sistema Fedecrédito de El Salvador, CGV Caja de Ahorro y Préstamo Gonzalo Vega de México, SABMiller El Salvador, Caterpillar, Syngenta, Ford, Halliburton, Coca Cola, Mazda, BBVA Perú, Banco Agrario de Colombia, Terpel, ING, Copa Airlines, Shell, Martin Air, Nipro Medical, Nissan, Bayer, Toyota, SunChemical, Gran Tierra, Care International, ONU | Naciones Unidas, DURMAN, ALIAXIS, UNICEF, FPB Bank, PEMEX Petróleos Mexicanos, ACP | Autoridad del Canal de Panamá, Family Food Distributors, Houghton, Mifflin Harcourt, Nipro Medical, COVIGON, SunChemical, entre otras grandes, medianas empresas y PYMES.
